Câu hỏi thường gặp
- Về sản phẩm
- Về mua hàng và thanh toán
- Dịch vụ
Trẻ vị thành niên có dùng được không?
Chúng tôi không bán sản phẩm của mình cho trẻ vị thành niên.
Nó có chứa lá thuốc lá và nicotin không?
Tất cả các sản phẩm chúng tôi bán đều không chứa thuốc lá và nicotin.Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp các phiên bản khác của sản phẩm cho các khu vực cụ thể.
Điều gì bị cấm khi hút thuốc lá điện tử không cháy hoặc không cháy nhiệt?
Dị ứng rượu, bệnh tim, tăng huyết áp, bệnh hô hấp, mang thai và cho con bú đều bị nghiêm cấm.Vui lòng sử dụng nó một cách hợp lý theo tình hình hút thuốc của riêng bạn.Nếu bạn cảm thấy không khỏe, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức.
Thuốc lá que OiXi-HWB có phải là thuốc lá không?
Không, không phải thuốc lá.Thuốc lá que OiXi-HWB sử dụng giấy bột giấy nguyên chất tự nhiên và sợi bấc tinh chất thảo dược, hoàn toàn khác với nguyên liệu thuốc lá.
Thời hạn sử dụng của que thuốc lá là gì?
Thuốc lá điếu OiXi-HWB chưa mở nắp có thời hạn sử dụng là 2 năm.Để đảm bảo hương vị thơm ngon nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng sớm và bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.
Làm thế nào để bạn sử dụng thiết bị của bạn?
Thiết bị gia nhiệt OiXi-HWB rất dễ sử dụng.Chỉ cần cắm nhẹ điếu thuốc vào thiết bị, bật thiết bị và sử dụng theo quy trình.Chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng cho từng sản phẩm.Xem hướng dẫn để được hướng dẫn cụ thể.
Thiết bị gia nhiệt OiXi-HWB có cần vệ sinh không?
Việc bảo trì thiết bị OiXi-HWB rất dễ dàng và việc vệ sinh thường xuyên sẽ giúp bảo trì và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.Chúng tôi cung cấp hai chế độ làm sạch.Để làm sạch thường xuyên, bạn có thể chọn chế độ làm sạch tự động.Khi vệ sinh xung quanh dàn sưởi và ống khói, hãy chọn chế độ vệ sinh thủ công và vệ sinh bằng bông tẩm cồn.
Nó có thể được sử dụng kết hợp với các sản phẩm của các công ty khác?
Có thể sử dụng que thuốc lá làm nóng và không cháy OiXi-HWB với các thiết bị làm nóng phổ biến trên thị trường như IQOS cho nhiều ứng dụng.
Làm cách nào để lưu trữ các viên nang chất lỏng có thể bay hơi?
Bảo quản viên nang lỏng bay hơi ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
Thời hạn sử dụng của viên nang chất lỏng bốc hơi là gì?
Trong những trường hợp bình thường, viên nang e-liquid hóa hơi chưa mở có thể được bảo quản trong 24 tháng.Sau khi mở, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hết trong vòng 48 giờ để đạt được hương vị và trải nghiệm hút thuốc mong muốn.Nếu có thể, hãy bảo quản các viên nang e-liquid đã bốc hơi còn sót lại trong một không gian kín (gói kín) để tái sử dụng.
Những thành phần nào có trong Viên nang OiXi Vapor Liquid?
OiXi sản xuất công thức viên nang e-liquid bốc hơi độc đáo với tiêu chuẩn sản xuất cao và quy trình tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt nhất.Thành phần bao gồm glycerin, propylene glycol và hương liệu tự nhiên.Chúng tôi không sử dụng bất kỳ chất phụ gia nào ngoài phụ gia thực phẩm tuân thủ Luật Vệ sinh Thực phẩm Nhật Bản, vì vậy bạn có thể yên tâm sử dụng.Tuy nhiên khi thực sự sử dụng thì cảm nhận sử dụng mỗi người mỗi khác.Nếu bạn cảm thấy không khỏe trong quá trình sử dụng, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.
Về dung lượng pin và thời gian sạc của bộ phun thay thế OiXi
Dung lượng pin của bộ phun có thể thay thế OiXi là 400mAh và chỉ mất 30-40 phút để sạc đầy một lần.
Thiết bị sưởi ấm của OiXi có chống nước không?
Không có thiết bị sưởi ấm nào mà OiXi hiện đang bán có khả năng chống thấm nước.
Có bất kỳ biện pháp phòng ngừa nào tôi nên thực hiện khi sử dụng thiết bị OiXi không?
Không nên để thiết bị sưởi OiXi quá 2 tuần mà không có điện.Sạc khi pin yếu.Tránh xa trẻ em và vật nuôi và bảo quản sản phẩm ở nơi tối, khô và mát.
Làm thế nào tôi có thể mua sản phẩm?
Bạn có thể mua tại cửa hàng trực tuyến OiXi.Hiện tại, các cửa hàng đã mở bao gồm các trang web EC như Amazon, Lazada và Shopee và các cửa hàng trực tuyến khác như Yahoo, Qoo10 và Rakuten, cũng như các kênh như cửa hàng ngoại tuyến, hiện đang được chuẩn bị.Chúng tôi mong được gặp tất cả các bạn sớm.
OiXi cung cấp những phương thức vận chuyển nào?
Các nền tảng và địa chỉ đặt hàng khác nhau có các phương thức vận chuyển và giao hàng khác nhau.Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo các quy tắc hậu cần của từng nền tảng.(Lưu ý: Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh tuổi của mình khi nhận gói hàng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không cho phép trẻ vị thành niên mua hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi.)
Tôi nên làm gì nếu có thắc mắc về sản phẩm trước hoặc sau khi đặt hàng?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
Tôi có thể trả lại hoặc trao đổi một mặt hàng?
Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng, OiXi sẽ cố gắng giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng, vì vậy chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng.Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với các mặt hàng bạn đã đặt, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phục vụ bạn.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng của tôi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
bạn có thể xử lý đơn đặt hàng lớn?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
Giới thiệu về OEM & ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。