Câu hỏi thường gặp
- Về sản phẩm
- Về mua hàng và thanh toán
- Về dịch vụ
Trẻ vị thành niên có sử dụng được không?
Chúng tôi không bán sản phẩm cho trẻ vị thành niên.
Nó có chứa lá thuốc lá và nicotin không?
Tất cả các sản phẩm chúng tôi bán không có lá thuốc lá và nicotin.Tuy nhiên, chúng tôi cũng cung cấp các phiên bản khác của sản phẩm cho một số khu vực nhất định.
Điều gì bị cấm khi hút thuốc lá điện tử không đốt / không đốt nhiệt?
Dị ứng rượu, bệnh tim, cao huyết áp, bệnh hô hấp, mang thai và cho con bú đều bị nghiêm cấm.Hãy sử dụng nó một cách hợp lý tùy theo tình trạng hút thuốc của bạn.Nếu bạn cảm thấy không khỏe, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức.
Thuốc lá OiXi-HWB có phải là thuốc lá không?
Không, nó không phải là một điếu thuốc.OiXi-HWB Tobacco Stick sử dụng bột giấy thô tự nhiên và lõi tinh chất thảo dược, khác biệt hoàn toàn với thành phần của thuốc lào.
Ngày hết hạn của que thuốc lá là bao lâu?
Hạn sử dụng của điếu thuốc OiXi-HWB khi chưa mở là 2 năm.Để đảm bảo hương vị tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng càng sớm càng tốt và bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát và tối.
Bạn sử dụng thiết bị như thế nào?
Thiết bị sưởi OiXi-HWB rất dễ sử dụng.Chỉ cần cắm nhẹ que thuốc lá vào thiết bị để bật thiết bị và sau đó thực hiện theo các bước.Chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng cho từng sản phẩm.Xem hướng dẫn sử dụng để biết các bước cụ thể.
Thiết bị sưởi OiXi-HWB có cần vệ sinh không?
Việc bảo trì thiết bị OiXi-HWB rất dễ dàng và việc vệ sinh thường xuyên sẽ giúp duy trì và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.Chúng tôi cung cấp hai chế độ làm sạch.Để làm sạch hàng ngày, bạn có thể chọn chế độ làm sạch tự động.Khi vệ sinh xung quanh bộ phận gia nhiệt và ống khói, hãy chọn chế độ làm sạch thủ công và làm sạch bằng tăm bông.
Nó có thể được sử dụng với các sản phẩm của công ty khác?
Que thuốc lá loại nhiệt / không đốt OiXi-HWB có thể được sử dụng kết hợp với các thiết bị sưởi ấm phổ biến trên thị trường như IQOS, và có thể được sử dụng rộng rãi.
Làm cách nào để bảo quản viên nang lỏng hóa hơi?
Bảo quản viên nang lỏng đã hóa hơi ở nơi khô ráo, thoáng mát và tối, tránh ánh nắng trực tiếp.
Ngày hết hạn của viên nang lỏng hóa hơi là bao lâu?
Trong những trường hợp bình thường, viên nang lỏng hóa hơi chưa mở có thể được bảo quản trong 24 tháng.Sau khi mở, nên sử dụng hết trong vòng 48 giờ để đạt được hương vị và trải nghiệm hút thuốc như mong đợi.Nếu có thể, hãy bảo quản các viên nang lỏng đã hóa hơi còn lại trong một không gian kín (gói kín) để sử dụng lại.
Những thành phần nào có trong viên nang lỏng xông hơi OiXi?
OiXi sản xuất các công thức viên nang lỏng hóa hơi độc đáo với tiêu chuẩn sản xuất cao và quy trình tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt nhất.Thành phần bao gồm glycerin, propylene glycol và hương vị tự nhiên.Chúng tôi không sử dụng bất kỳ chất phụ gia nào ngoài phụ gia thực phẩm tuân theo Luật vệ sinh thực phẩm của Nhật Bản nên bạn có thể yên tâm sử dụng.Tuy nhiên khi thực sự sử dụng thì cảm giác sử dụng ở mỗi người sẽ khác nhau.Nếu bạn cảm thấy không khỏe trong quá trình sử dụng, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức.
Về dung lượng pin và thời gian sạc của bộ phun OiXi có thể thay thế
Dung lượng pin của bộ phun có thể thay thế OiXi là 400mAh và một lần sạc đầy chỉ mất 30-40 phút.
Thiết bị sưởi OiXi có chống thấm nước không?
OiXi Không có thiết bị sưởi nào hiện đang bán có khả năng chống thấm nước.
Có điều gì tôi cần lưu ý khi sử dụng thiết bị OiXi hàng ngày không?
Không để thiết bị sưởi OiXi quá 2 tuần nếu đã tắt nguồn.Sạc khi pin yếu.Tránh trẻ em và vật nuôi và bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát và tối.
Làm thế nào tôi có thể mua sản phẩm?
Bạn có thể mua nó tại cửa hàng trực tuyến OiXi.Hiện tại, các cửa hàng đã mở đã có các trang web EC như Amazon, Lazada, Shopee và các cửa hàng trực tuyến khác như Yahoo, Qoo10, Rakuten và các kênh như cửa hàng ngoại tuyến hiện đang được chuẩn bị.Chúng tôi mong gặp lại bạn sớm.
OiXi cung cấp phương thức vận chuyển nào?
Các nền tảng và địa chỉ đặt hàng khác nhau có các phương thức vận chuyển và vận chuyển khác nhau.Để biết thêm thông tin, vui lòng xem các quy tắc hậu cần cho từng nền tảng.(Thận trọng: Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận tuổi khi nhận hành lý. Xin lưu ý rằng chúng tôi không cho phép trẻ vị thành niên mua hoặc sử dụng hành lý đó.)
Tôi nên làm gì nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm trước hoặc sau khi đặt hàng?
OiXi cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.Nếu bạn gặp khó khăn ở bất kỳ khâu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email *** @ và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.(Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00)
Tôi có thể trả lại hoặc trao đổi nó không?
OiXi sẽ cố gắng giảm thiểu sự bất tiện của bạn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho bạn và sẽ không chấp nhận trả lại hàng.Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm bạn đặt, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?
Hộp bên ngoài đã được gia cố thêm để tránh rắc rối trong quá trình vận chuyển.Nếu bao bì bị hư hỏng, hãy mở nó ra và kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm không bị hư hỏng.Nếu sản phẩm không bị hư hỏng, bạn có thể sử dụng bình thường.Nếu sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH *** @ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm.Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ và trả lời câu hỏi của bạn.
Bạn có thể xử lý các đơn đặt hàng lớn?
OiXi cung cấp dịch vụ chăm sóc tối đa cho tất cả khách hàng của chúng tôi.Quý khách có nhu cầu vui lòng liên hệ *** @ và nhân viên phụ trách sẽ phản hồi.
Về OEM & ODM
Trụ sở chính của OiXi Nippon Kasakuramori Co., Ltd. có ba viện nghiên cứu khoa học và đội ngũ R & D ưu tú với hơn 10 năm kinh nghiệm.Tập trung vào nghiên cứu các lĩnh vực khác nhau như công nghệ chiết xuất chiết xuất từ thực vật, công nghệ khử chất độc hại kiểu mới, công nghệ thân thiện với môi trường, chúng tôi có khả năng cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp nhất và hỗ trợ sản xuất đầy đủ. khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy vượt quá mong đợi.